Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Bam-Shop.com (ci-après « le Site »), exploité par La Brigade Anti Mito.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des CGV.


2. Produits

Bam-Shop.com propose à la vente divers articles de prêt-à-porter, accessoires et produits streetwear.

  • Les produits présentés le sont avec la plus grande exactitude possible.
  • Les photographies ne sont pas contractuelles.
  • Bam-Shop.com se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment, les prix ou les caractéristiques des produits.


3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Bam-Shop.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
  • Le prix facturé au client est celui indiqué lors de la validation de la commande.


4. Commande

Le client peut passer commande sur Bam-Shop.com après avoir rempli les informations nécessaires.
La commande est considérée comme ferme lorsque :

  1. Le paiement est validé.
  2. Le client reçoit un e-mail de confirmation.

Bam-Shop.com se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, tentative de fraude, litige antérieur ou erreur manifeste sur le prix.


5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Toute autre solution disponible sur le site lors de la commande

Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe. Bam-Shop.com n’a pas accès aux données bancaires du client.


6. Livraison

6.1 Délais et modes de livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon :

  • Le transporteur choisi
  • La destination
  • La disponibilité des produits

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6.3 Retards ou pertes

Bam-Shop.com ne peut être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur.
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.


7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux produits personnalisés
  • Aux produits portés, lavés ou endommagés par le client
  • Aux articles ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène

Procédure :

Le client doit contacter le service client à : [email de contact].
Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Bam-Shop.com.


8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Bam-Shop.com procédera :

  • Soit au remboursement sur le moyen de paiement initial
  • Soit à un avoir (au choix du client, si proposé)

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours.


9. Garanties

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité
  • De la garantie contre les vices cachés

Toute réclamation doit être adressée au service client.


10. Responsabilité

Bam-Shop.com ne saurait être tenu responsable :

  • De l’utilisation non conforme des produits
  • De dommages indirects
  • De problèmes techniques indépendants de sa volonté


11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Bam-Shop.com (images, textes, logos, designs) sont protégés par la législation en vigueur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.


12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Bam-Shop.com s’engage à respecter la confidentialité des données et à se conformer au RGPD.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données via : [email de contact].


13. Service client

Pour toute question ou réclamation :
📧 Email : contact@bam-shop.com


14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.